הצהרת נגישות
עדכון אחרון 22/8/2022
פלא בדרכים בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
בימים אלה, החברה מבצעת התאמות הנגישות באתר שלנו ואנו עובדים כדי להשלימן בהקדם. התאמות אלה מבוצעות בהתאם לתקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013 ,לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות 2.0WCAG לרמה AA ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.
כיצד אנו מנגישים את האתר
- קישורים בראש האתר המאפשרים דילוג לתוכן.
- תיאור באמצעות טקסט לתמונות וסמלים עבור טכנולוגיות מסייעות (בתהליכי הטמעה).
- הטמעת חוקי ARIA העוזרים לפרש את תוכן האתר בצורה מדויקת וטובה יותר (בתהליכי הטמעה)
- הנגשת תפריטים, טפסים, היררכיית כותרות, רכיב טאבים, חלונות קופצים (pop-ups) ועוד.
- הוספת תוסף נגישות של חברת enable לאתר האינטרנט
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר - קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני office@pele-ways.com
פניה באמצעות "צור קשר"
פניה באמצעות הדואר: הנביאים 10, ירושלים
נגישות בבית העסק
משרדי החברה אינם פתוחים לקהל הרחב ובמידת הצורך ניתן לתאם פגישה פרונטלית במשרדנו הנגיש ברחוב ההגנה 23, הגבעה הצרפתית, ירושלים.
לתיאום פגישה:
שם: רזאן טוויל
מייל: office@pele-ways.com
טלפון: 054-9867777
אנחנו רואים בכם שותפים
למרות מאמצינו להנגיש את האתר, במידה ומצאתם רכיב או עמוד או מסמך שאינו נגיש עבורכם באתר נשמח אם תפנו אלינו ואנחנו נדאג לתקן בהקדם.
פרטים ליצירת קשר עם רכז הנגישות בארגון
כאמור ארגוננו, ישמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח
להלן דרכי יצירת קשר:
שם: רזאן טוויל
מייל: office@pele-ways.com
טלפון: 054-9867777